ドコモでんきの问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
【抖阴短视频】电気の引越し&切り替え手続きサービス
抖阴短视频が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。抖阴短视频は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
本记事では、ドコモでんきの契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
年间平均37,470円节约できます！
抖阴短视频电力比较診断の3人世帯を選択したシミュレーション結果で、电気代節約額1位に表示されたプランの年間節約額の平均値です。節約額はギフト券などの特典金額も含まれています（シミュレーション期間／2026年1月1日～2026年3月31日）
- 更新日
- 2023年10月27日
ドコモでんきへ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
ドコモでんきのカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、午前9时～午后8时。年中无休です。混雑时间について表记はありませんが、连休明けや引越しシーズン（3月）を避ける方が良いでしょう。
出典:
【ドコモでんき】用件别の问い合わせ电话番号一覧
ドコモでんきの用件别の问い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
| 问い合わせ内容 | 一般电话?ドコモ以外の携帯电话での问い合わせ先 | ドコモの携帯电话専用窓口 | 受付时间 |
|---|---|---|---|
| 引越し手続きに関する问い合わせ | 0120-048-360 | ＃9795 | 午前9时～午后8时（年中無休） |
| 电気の開始手続き?新規申込などに関する問い合わせ | |||
| 契约内容?使用量?料金の照会、请求书再発行などに関する问い合わせ | |||
| 电気設備に関する問い合わせ |
【ドコモでんき】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
ドコモでんきの引越し先の电気の開通手続き、切り替え申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気の開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先の电気の開通などに関する申し込みの問い合わせは、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 一般电话?ドコモ以外の携帯电话での问い合わせ先 | ドコモの携帯电话専用窓口 |
|---|---|---|
| ドコモでんきのまま引越し | 0120-048-360 | ＃9795 |
| 引越しと同时に别の电力会社からドコモでんきに切り替え（契约申込） | ||
| 引越しと同时にドコモでんきから别の电力会社に切り替え（解约） |
电力会社はドコモでんきのままで引越しする场合、ドコモでんきの问い合わせ窓口からご自身で电気の使用停止（旧居）や開通手続き（新居）を行う必要があります。
引越しに合わせて别の电力会社からドコモでんきに切り替える场合、もとの电力会社への使用停止?解约手続きのあと、ドコモでんきへの开通手続きが必要です。また、引越しに合わせてドコモでんきから别の电力会社に切り替える场合は、ドコモでんきへの使用停止?解约手続きのあと、别の电力会社への手続きが必要になります。现在ドコモでんきは新规の申し込み受付を停止しています。
【抖阴短视频】电気の引越し&切り替え手続きサービス
抖阴短视频が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。抖阴短视频は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
現住所で抖阴短视频申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気を切り替えたい場合は、以下の电话番号から手続きが可能です。
- 电话番号
- 0120-048-360（一般电话?ドコモ以外の携帯电话）
- ＃9795（無料?ドコモの携帯电话専用窓口）
- 受付时间
- 午前9时～午后８时（年中无休）
一部の滨笔电话からは接続できない场合があります。
【抖阴短视频】电気の引越し&切り替え手続きサービス
抖阴短视频が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。抖阴短视频は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
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お客様番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。ドコモでんきでのお客様番号の确认方法は、次のとおりです。
- ドコモでんきから送付される毎月の検针票（电気ご使用量のお知らせ）から確認する
- ドコモでんきの奥别产サービス「My docomo」から确认する
诲アカウントをお持ちの场合、确认ができます。 - ドコモでんきのカスタマーセンターへの电话から确认するドコモの携帯电话の方は、＃9795から确认できます。一般电话?ドコモ以外の携帯电话の方は、0120-048-360から确认できます。
【ドコモでんき】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況の確認や电気使用量の確認、紙の検針票を希望する場合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 一般电话?ドコモ以外の携帯电话での问い合わせ先 | ドコモの携帯电话専用窓口 |
|---|---|---|
| 支払い状况を确认したい | 0120-048-360 | ＃9795 |
| 电気料金や电気の使用量を確認したい | ||
| 契约プランの确认?変更をしたい | ||
| 検针结果のお知らせ方法を纸にしたい |
【ドコモでんき】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
支払い方法などの契约内容の変更や、现在の契约内容を确认したい场合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 一般电话?ドコモ以外の携帯电话での问い合わせ先 | ドコモの携帯电话専用问い合わせ先 |
|---|---|---|
| 支払い方法を変更したい | 0120-048-360 | ＃9795 |
| お客様情报を変更?确认したい | ||
| 契约アンペア数?プランを変更したい |
【ドコモでんき】停电时の问い合わせ（电话番号）
停电の内容によって、问い合わせ先が异なります。家の一部だけ消えている?漏电や分电盘の不具合による停电などは、お近くの电気工事店への问い合わせ、近隣全体が停电している场合や、电线などの送电网に関するトラブルの场合は、地域の送配电事业者への问い合わせとなります。
- インターネット（奥贰叠）
- My docomo
- ドコモショップ／d garden
- 契约情报
- 供给地点特定番号
- 电気料金の照会
- 电気使用量の照会 など
- 电気の使用開始?停止
- 他の电力会社からドコモでんきへの切り替え
- 电気料金プランの変更
- 支払い方法の変更
- 契约アンペア数の変更
- 各种申し込み用纸取り寄せ（口座振替依頼书、クレジットカード支払依頼书等）など
- ドコモでんき公式ページから右上诲アカウントでログインする
- 必要な手続き内容を选択する
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
- 契约情报
- 供给地点特定番号
- 电気料金プラン
- 诲アカウントのドコモでんき登録など
- ドコモでんきのペア回线の変更?解除
- 诲アカウントのドコモでんき登録?解除
- 电気料金プランの変更
- 支払い方法の変更
- 契约アンペア数の変更など
- 尘测诲辞肠辞尘辞ページから诲アカウントでログインする
- 必要な手続き内容を选択する
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
- 电话番号
- 0120-048-360（一般电话?ドコモ以外の携帯电话）
- ＃9795（無料?ドコモの携帯电话専用窓口）
- 受付时间
- 午前9时～午后８时（年中无休）
- 电话番号
- 0120-048-360（一般电话?ドコモ以外の携帯电话）
- ＃9795（無料?ドコモの携帯电话専用窓口）
- 受付时间
- 午前9时～午后８时（年中无休）
| 电力供给エリア | 送配电事业者名 | 电话番号 |
|---|---|---|
| 北海道电力エリア | 北海道电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する |
| 东北电力エリア | 东北电力ネットワーク | 0120-175-366 |
| 东京电力エリア | 东京电力パワーグリッド株式会社 | 0120-995-007 |
| 北陆电力エリア | 北陆电力送配电株式会社 | 0120-837119 |
| 中部电力エリア | 中部电力パワーグリッド株式会社 | 0120-985-232 |
| 関西电力エリア | 関西电力送配电株式会社 | 0800-777-3081 |
| 中国电力エリア | 中国电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する |
| 四国电力エリア | 四国电力送配电株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する |
| 九州电力エリア | 九州电力送配电株式会社 |
【ドコモでんき】その他の问い合わせ（电话番号）
ドコモでんきその他の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 一般电话?ドコモ以外の携帯电话での问い合わせ先 | ドコモの携帯电话専用窓口 |
|---|---|---|
| ドコモでんきマイページについて知りたい | 0120-048-360 | ＃9795 |
| ドコモでんきアプリについて知りたい | ||
| 申込みに必要な书类について知りたい |
【ドコモでんき】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは、电话がつながらない场合の电话以外での问い合わせ?手続き方法についてご绍介します。ドコモでんきの電話以外での問い合わせ方法は、主に以下の3つです。
インターネットで手続きをする
ドコモでんきでは、インターネットからでもさまざまな确认や手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、24时间、待ち时间なしでお手続き可能なので时间を短缩できます。
手続き手顺は、以下のとおりです。
现在ドコモでんきは新规の申し込み受付を停止しています。
My docomo
My docomoは、谁でも登録が可能です。各种问い合わせや手続きのほか、お得な情报を随时提供しています。
手続き手顺は、以下のとおりです。
【ドコモでんき】问い合わせに関する蚕&础
ここでは、ドコモでんきへの问い合わせに関する、よくある质问にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
ドコモでんきでは、以下の問い合わせ先で电気料金の支払い状況の確認ができます。
一部の滨笔电话からは接続できない场合があります。
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
请求书（振込用纸）がこない场合は、ドコモでんきセンターに连络しましょう。
电话番号は、以下のとおりです。
一部の滨笔电话からは接続できない场合があります。
ドコモでんきの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
ドコモでんきの问い合わせ窓口は、相谈内容?ドコモ回线の有无によって変わってきます。问い合わせの际は、现在契约しているプランの种类、お客さま番号など、必要な情报を事前に确认しておきましょう。
この记事を书いた人
