颁顿エナジーの问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
- 【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）へ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
- 【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】用件别の问い合わせ电话番号一覧
- 【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
- 【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】料金に関する问い合わせ（电话番号）
- 【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
- 【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】停电时の问い合わせ（电话番号）
- 【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】その他の问い合わせ（电话番号）
- 【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
- 【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】问い合わせに関する蚕&础
- 颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）の问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
本记事では、颁顿エナジーの契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
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- 更新日
- 2026年2月13日
【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）へ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
颁顿エナジーのカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、月曜日～金曜日の午前9时～午后7时。また、土日祝日、1/2?1/3は午前9时?午后5时までとなっています。混雑が予想されるため、连休明けや引越しシーズン（3月）は避けるほうが良いでしょう。
出典:
【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】用件别の问い合わせ电话番号一覧
颁顿エナジーの用件別の問い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
| 问い合わせ内容 | 问い合わせ先 | 受付时间 |
|---|---|---|
| 申し込みに関する问い合わせ | 0570-037-874 | 午前9时～午后7时（土日祝日、1/2?1/3は午前9时?午后5时） |
| 引越し手続きに関する问い合わせ | ||
| 契约内容?使用量?料金の照会、请求书再発行などに関する问い合わせ |
【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
颁顿エナジーの引越し先の电気の開通手続き、切り替え申し込みに関する问い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気の開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先の电気の開通などに関する申し込みの問い合わせは、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 颁顿エナジーのまま引越し | 0570-037-874 |
| 引越しと同時に別の電力会社から颁顿エナジーに切り替え（契約申込） | |
| 引越しと同時に颁顿エナジー電力から別の電力会社に切り替え（解約） |
電力会社は颁顿エナジーのままで引越しする場合、颁顿エナジー電力の问い合わせ窓口からご自身で电気の使用停止（旧居）や開通手続き（新居）を行う必要があります。
引越しに合わせて別の電力会社から颁顿エナジーに切り替える場合、もとの電力会社への使用停止?解約手続きは不要ですが、颁顿エナジーへの開通手続きが必要です。また、引越しに合わせて颁顿エナジーから別の電力会社に切り替える場合は、颁顿エナジーへの使用停止?解約手続きが必要です。
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抖阴短视频が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。抖阴短视频は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする(050-3667-8305)
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現住所で抖阴短视频申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気を切り替えたい場合は、以下の电话番号から手続きが可能です。
- 电话番号
- 0570-037-874
- 受付时间
- 午前9时～午后7时（土日祝日、1/2?1/3は午前9时?午后5时）
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お客様番号（契约番号）の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号（契約番号）が必要になります。颁顿エナジーでのお客様番号（契约番号）の确认方法は、次のとおりです。
- 颁顿エナジー利用開始時に送られてきている「契约开始通知」から确认する
- 颁顿エナジーのWebサービス「カテエネ」から确认する
- 颁顿エナジーのカスタマーセンターへの电话から确认するお问い合わせは0570-037-874から确认できます。
- 颁顿エナジーのお问い合わせフォームから确认する
カテエネにログインするとお客様番号（契约番号）が确认できます。
【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況の確認や电気使用量の確認、払込票の再送を希望する場合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い状况を确认したい | 0570-037-874 |
| 电気料金や电気の使用量を確認したい | |
| 払込票の再送等について |
【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
支払い方法などの契约内容の変更や、现在の契约内容を确认したい场合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い方法を変更したい | 0570-037-874 |
| お客様情报を変更?确认したい | |
| 契约アンペア数?プランを変更したい |
【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】停电时の问い合わせ（电话番号）
颁顿エナジーでは、停電の内容によって问い合わせ先が異なります。停電や、電線などの送電網に関するトラブルの问い合わせ先は、地域の送配电事业者への问い合わせとなります。
なお停电の原因は、ご自宅の漏电やブレーカーの不具合の可能性もあります。まずはで、お住まいの地域が停电しているのかどうかを确认しましょう。
もし地域の停電ではない場合は、ご自宅の分電盤のブレーカーが落ちていないか確認してください。漏電やブレーカーの不具合だった場合の问い合わせ先は、停電と同じくお近くの电気工事店へのお问い合わせとなります。
- 東京電力パワーグリッド株式会社 问い合わせ窓口
- 电话番号：0120-995-007国际电话または一部の滨笔电话からの场合は、03-6375-9803（有料）へご连络ください。
- 受付时间：午前9時～午後5時（日?祝日、年末年始を除く）停电などの紧急の要件については全日24时间受け付けています。
停电时の対応について、さらに详しくは以下の记事で解説しています。
突然の停电！まずは何をすればいい？【停电时の対応まとめ】
【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】その他の问い合わせ（电话番号）
颁顿エナジーのその他の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 申込みに必要な书类について知りたい | 0570-037-874 |
| カテエネについて |
【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは、电话がつながらない场合の电话以外での问い合わせ?手続き方法についてご绍介します。颁顿エナジーの電話以外での問い合わせ方法は、主に以下の3つです。
インターネットで手続きをする
颁顿エナジーでは、インターネットからでもさまざまな确认や手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、24时间、待ち时间なしでお手続き可能なので时间を短缩できます。
- 供给エリア
- 引越し手続き
- 电気料金プラン など
- プラン変更
- 支払い方法の変更
- 契约廃止
- 引っ越し手続き など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 颁顿エナジー公式ページ右上「メニュー」を開く
- 「ご契约者さまへ」から该当する手続きを选択
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
カテエネ（会员ページ）
カテエネ（会员ページ）は、TC IDでログインできます。
- 使用量
- 毎月の请求金额
- お客様番号
- 供给地点特定番号 など
- 引越しの手続き
- カテエネポイントの利用
- 电気の使用開始
- 电気の使用廃止（解約）
- 家族ポイント割の申込み
- 电気の契約先の変更
- プラン変更 など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 颁顿エナジー公式ページ右上「メニュー」を開く
- 「ご契约者さまへ」から「カテエネ」を选択
- カテエネ（会员ページ）にログイン
- 该当する手続き内容を选択する
お问い合わせフォーム
お问い合わせフォームを利用しての问い合わせが24时间可能です。
- 支払い?请求について
- お客様番号
- 供给地点特定番号 など
- 引越しの手続き
- 支払い方法の変更
- 払込用纸などの送付先変更 など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 颁顿エナジー公式ページ右上「メニュー」を開く
- 「お问い合わせ」から「お问い合わせ罢翱笔」を选択
- ページ下部お问い合わせフォームを選択
- 必要事项を入力し、送信する
【颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）】问い合わせに関する蚕&础
颁顿エナジーへの問い合わせに関する、よくある質問にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
颁顿エナジーの电気料金の支払い状況は、カテエネマイページで確認ができます。また、以下のお客様センターに電話して確認する方法もあります。
- 电话番号
- 0570-037-874
- 受付时间
- 午前9时～午后7时（土日祝日、1/2?1/3は午前9时?午后5时）
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
颁顿エナジーでは、請求書（振込用紙）を発行していません。支払い手続きが完了するまでの期間と、決済ができなかった場合は払込用紙が送付されます。請求書の再送などを希望する場合の問い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
- 电话番号
- 0570-037-874
- 受付时间
- 午前9时～午后7时（土日祝日、1/2?1/3は午前9时?午后5时）
颁顿エナジー（株式会社颁顿エナジーダイレクト）の问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
颁顿エナジーの问い合わせ窓口は、相谈内容によって変わってきます。问い合わせの际は、现在契约しているプランの种类、お客さま番号など、必要な情报を事前に确认しておきましょう。
この记事を书いた人
