东北电力の问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
本记事では、东北电力の契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
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【抖阴短视频】电気の引越し&切り替え手続きサービス
抖阴短视频が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：10:00～19:00（土日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。抖阴短视频は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8303)
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- 更新日
- 2023年10月27日
【东北电力へ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
东北电力のカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、月曜日～金曜日の午前9時～午後5時。土日?祝日、年末年始（12月29日～1月3日）は休みとなっています。曜日や時間帯によって混雑具合が異なりますが、特に午前9時台は大変混み合い、繋がりにくくなっています。
混み合う时间帯を回避したいなら、休日明けの午前中を避け、そのほかの日も午前11时以降に电话すると、比较的つながりやすいようです。ただし、问い合わせる窓口によって休みの日が异なる点には注意しましょう。
出典:
【东北电力】用件别の问い合わせ电话番号一覧
东北电力の用件別の問い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
| 问い合わせ内容 | 问い合わせ先 | 受付时间 |
|---|---|---|
| 契約?引越し申し込み、电気の開始手続き、アンペア?名義?支払い方法変更などに関する問い合わせ | 0120-066-774 | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始を除く） |
| 契约内容?使用量?料金の照会、请求书再発行などに関する问い合わせ | 0570-550-220 | |
| 电気設備に関する問い合わせ | 0120-175-377 |
【东北电力】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
东北电力の引越し先の电気の開通手続き、切り替え申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気の開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先の电気の開通などに関する申し込みの問い合わせは、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 东北电力のまま引越し | 0120-066-774 |
| 引越しと同時に別の電力会社から东北电力に切り替え（契約申込） | |
| 引越しと同時に东北电力から別の電力会社に切り替え（解約） |
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。
電力会社は东北电力のままで引越しする場合、东北电力の问い合わせ窓口からご自身で电気の使用停止（旧居）や開通手続き（新居）を行う必要があります。
引越しに合わせて別の電力会社から东北电力に切り替える場合、もとの電力会社への使用停止?解約手続きのあと、东北电力への開通手続きが必要です。また、引越しに合わせて东北电力から別の電力会社に切り替える場合は、东北电力への使用停止?解約手続きのあと、别の电力会社への手続きが必要になります。
【抖阴短视频】电気の引越し&切り替え手続きサービス
抖阴短视频が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：10:00～19:00（土日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。抖阴短视频は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8303)
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現住所で抖阴短视频申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気を切り替えたい場合は、以下の电话番号から手続きが可能です。
- 电话番号
- 0120-066-774
- 受付时间
- 午前9时～午后5时（土日?祝日?年末年始を除く）
【抖阴短视频】电気の引越し&切り替え手続きサービス
抖阴短视频が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：10:00～19:00（土日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。抖阴短视频は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8303)
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お客様番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。东北电力でのお客様番号の确认方法は、次のとおりです。
- 东北电力から送付される毎月の検针票（电気ご使用量のお知らせ）から確認する
- 使用量お知らせ奥贰叠で确认する
- 东北电力のWebサービス「よりそう别ねっと」から确认する
よりそう别ねっとで契约情报を登録している場合はマイページにて確認できます。 - 东北电力のカスタマーセンターへの电话から确认する问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。お问い合わせは0570-550-220から确认できます。
【东北电力】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況の確認や电気使用量の確認、紙の検針票を希望する場合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い状况を确认したい | 0570-550-220 |
| 电気料金や电気の使用量を確認したい | |
| 契约プランの确认?変更をしたい | 0120-066-774 |
| 検针结果のお知らせ方法を纸にしたい | 0120-175-310 |
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。
【东北电力】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
支払い方法などの契约内容の変更や、现在の契约内容を确认したい场合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い方法を変更したい | 0120-066-774 |
| お客様情报を変更?确认したい | |
| 契约アンペア数?プランを変更したい |
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。
【东北电力ネットワーク】停电时の问い合わせ（电话番号）
停電や、電線などの送電網に関するトラブルの问い合わせ先は、东北电力ではなく东北电力ネットワークとなります。
なお停电の原因は、ご自宅の漏电やブレーカーの不具合の可能性もあります。まずはで、お住まいの地域が停电しているのかどうかを确认しましょう。
もし地域の停電ではない場合は、ご自宅の分電盤のブレーカーが落ちていないか確認してください。漏電やブレーカーの不具合だった場合の问い合わせ先は、停電と同じく东北电力ネットワークとなります。
- 东北电力ネットワーク株式会社 コールセンター
- 电话番号：0120-175-366一部の滨笔电话などで上记番号が利用できない场合、022-266-6810（有料）へご连络ください。
- 受付时间：24時間（年中無休）
停电时の対応について、さらに详しくは以下の记事で解説しています。
突然の停电！まずは何をすればいい？【停电时の対応まとめ】
【东北电力】その他の问い合わせ（电话番号）
东北电力その他の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| お客様番号の确认方法を知りたい | 0570-550-220 |
| 供给地点特定番号について知りたい |
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。
【东北电力】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは、电话がつながらない场合の电话以外での问い合わせ?手続き方法についてご绍介します。东北电力エリアの電話以外での問い合わせ方法は、主に以下の3つです。
インターネットで手続きをする
东北电力では、インターネットからでもさまざまな确认や手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、24时间、待ち时间なしでお手続き可能なので时间を短缩できます。
- 契约情报
- 供给地点特定番号
- 电気料金の照会
- 电気使用量の照会 など
- 电気の使用開始?停止
- 他の電力会社から东北电力への切り替え
- 电気料金プランの変更
- 支払い方法の変更
- 契约アンペア数の変更
- 各种申し込み用纸取り寄せ（口座振替依頼书、クレジットカード支払依頼书等）など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 东北电力の公式サイトから個人のお客さま、电気?ご契約のお手続きやお問い合わせに進む
- 必要な手続き内容を选択する
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
よりそう别ねっとで问い合わせる
东北电力の会員サイト「よりそう别ねっと」は、誰でも登録が可能です。各種問い合わせや手続きのほか、お得な情報を随時提供しています。既に东北电力を利用している場合は、利用中の电気料金プランを登録することができ、利用によってポイントが貯まるメリットがあります。
- 契约情报
- 供给地点特定番号
- 电気料金の照会
- 电気使用量の照会
- 电気料金シミュレーション など
- 电気の使用開始?停止
- 他の電力会社から东北电力への切り替え
- 电気料金プランの変更
- 支払い方法の変更
- 契约アンペア数の変更
- 各种申し込み用纸取り寄せ（口座振替依頼书、クレジットカード支払依頼书等）など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- よりそう别ねっと公式サイトから登録を行う
- 滨顿?パスワードでログインする
- 必要な手続き内容を选択する
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
尝滨狈贰公式アカウントで问い合わせる
东北电力の尝滨狈贰公式アカウント「东北电力 くらしサポート」を友だち追加しておくことで、いつでもスマートフォンの画面から各种手続きができます。
- 电気の使用開始?停止
- 他の電力会社から东北电力への切り替え
- 电気料金プランの変更
- 支払い方法の変更
- 契约アンペア数の変更
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 尝滨狈贰アプリの「友だち追加」の画面から二次元コードを选ぶ
- 公式サイトのコードを読み込むか、または滨顿検索「蔼迟辞丑辞办耻别辫肠辞」を行い、友だち登録をする
- 公式アカウントのリッチメニューから该当する手続きを选択
- 指示に沿って入力?确认を进める
【东北电力】问い合わせに関する蚕&础
ここでは、东北电力への問い合わせに関する、よくある質問にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
东北电力では、以下の问い合わせ先で电気料金の支払い状況の確認ができます。
- 电话番号
- 0570-550-220
- 受付时间
- 午前9时～午后5时（土日?祝日を除く）
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。国际电话または一部のＩＰ电话からはご利用いただくことができません。
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
东北电力では、以下の问い合わせ先で請求書の再発行が可能です。
- 电话番号
- 0120-066-774
- 受付时间
- 午前9时～午后5时（土日?祝日を除く）
振込用纸（请求书、払込用纸、払込票）の种类によって案内が异なるため、カスタマーセンターに従って手続きを进めてください。
【东北电力】引越し先の開通?切り替えは「电気の開始手続き専用窓口」へ
今回は、主に东北电力の電話による問い合わせについてご紹介しました。引越しの予定があって东北电力から変更になったり、ほかの電力会社に切り替えを考えていたりする場合は、ぜひ抖阴短视频をご利用ください。引越し予定日や新しい住所の邮便番号などを入力するだけで、申し込み手続きが可能な電力会社と暮らしにぴったりな电気料金プランを探すことができますよ。
この记事を书いた人
