イデックスでんきの问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开栓手続き、受付时间
この记事の目次
本记事では、イデックスでんきの契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
【抖阴短视频】电気の引越し&切り替え手続きサービス
抖阴短视频が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。
「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。
(050-3667-8305)
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- 更新日
- 2024年3月11日
【イデックスでんきへ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
イデックスでんきのカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、午前9时～午后5时で年中无休としています。混雑时间について表记はありませんが、连休明けや引越しシーズン（3月）を避ける方が良いでしょう。
出典:
【イデックスでんき】用件别の问い合わせ电话番号一覧
イデックスでんきの用件别の问い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
| 问い合わせ内容 | 问い合わせ先 | 受付时间 |
|---|---|---|
| 契约プラン変更について | 0120-68-0313 | 午前9时～午后5时（年中無休） |
| 料金支払い方法変更について | ||
| 电気の引越し?切り替えについて |
【イデックスでんき】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
イデックスでんきの引越し先の电気の開通手続き、切り替え申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気の開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先の电気の開通などに関する申し込みの問い合わせは、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 问い合わせ先 |
|---|---|
| イデックスでんきのまま引越し | 0120-68-0313 |
| 引越しと同时に别の电力会社からイデックスでんきに切り替え（契约申込） | |
| 引越しと同时にイデックスでんきから别の电力会社に切り替え（解约） |
电力会社はイデックスでんきのままで引越しする场合、イデックスでんきの问い合わせ窓口からご自身で电気の使用停止（旧居）や開通手続き（新居）を行う必要があります。
引越しに合わせて别の电力会社からイデックスでんきに切り替える场合、もとの电力会社への使用停止?解约手続きのあと、イデックスでんきへの开通手続きが必要です。
また、引越しに合わせてイデックスでんきから别の电力会社に切り替える场合は、イデックスでんきへの使用停止?解约手続きは不要ですが、别の电力会社への手続きが必要になります。
【抖阴短视频】电気の引越し&切り替え手続きサービス
抖阴短视频が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名义変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。抖阴短视频は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
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現住所で抖阴短视频申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気を切り替えたい場合は、以下の电话番号から手続きが可能です。
- 电话番号
- 0120-68-0313
- 受付时间
- 午前9时～午后5时（年中無休）
【抖阴短视频】电気の引越し&切り替え手続きサービス
抖阴短视频が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名义変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。抖阴短视频は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
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(050-3667-8305)
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お客様番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。イデックスでんきでのお客様番号の确认方法は、次のとおりです。
- イデックスでんき契约缔结通知で确认する
契约缔结通知に記載されているユーザーID（数字12桁）がお客様番号です。
【イデックスでんき】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況の確認や电気使用量の確認についての问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| その他、料金に関する问い合わせ | 0120-68-0313 |
【イデックスでんき】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
支払い方法などの契约内容の変更や、现在の契约内容を确认したい场合の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い方法変更依頼书がほしい | 0120-68-0313 |
| プラン?アンペアを変更したい |
【イデックスでんき】停电时の问い合わせ（电话番号）
イデックスでんきでは、停電の内容によって、问い合わせ先が異なります。停电の原因がわからない场合は、イデックスでんきコールセンターに问い合わせ、対応方法を确认しましょう。
地域の停电や、電線などの送電網に関するトラブルの问い合わせ先は、地域の送配電事業者です。なお停电の原因は、ご自宅の漏电やブレーカーの不具合の可能性もあるので、まずはお住まいの地域の一般送配电事业者の停电情报を确认しましょう。
ご自宅の分电盘のブレーカーが落ちていないか确认し、漏电やブレーカーの不具合は、一度イデックスでんきコールセンターへ问い合わせてください。
イデックスでんきコールセンター問い合わせ後、地域の送配電事業者や电気工務店へ案内される場合があります。
- イデックスでんきコールセンター
- 电话番号：0120-68-0313
- 受付时间：午前9时～午后5时（年中無休）
- 九州电力配电事业所コールセンター
- 电话番号：
- 受付时间：24時間
オペレータチャット受付は、月曜日～日曜日の午前9时～午后6时です。停电情报自动応答サービス受付は月曜日～日曜日の24时间対応です。
【イデックスでんき】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは、电话がつながらない场合の电话以外での问い合わせ?手続き方法についてご绍介します。イデックスでんきの電話以外での問い合わせ方法は「WEB」「お問い合わせフォーム」「マイページ」の3つです。
インターネットで手続きをする
イデックスでんきでは、インターネットからでもさまざまな确认や手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、24时间、待ち时间なしでお手続き可能なので时间を短缩できます。
- 料金プラン
- 契约?申し込み方法
- 各种割引?特典?便利なサービス など
- 切り替え手続き
- 新规申し込み
- 口座振替の申し込み など
口座振替の申し込みは新规申し込みに限ります。
手続き手顺は、以下のとおりです。
- イデックスでんき公式ページ中央「イデックスでんきお申込みはコチラから」を选択する
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
一週間以内の利用開始日を希望する場合は、イデックスでんきコールセンターへ问い合わせてください。「イデックスでんきビジネスプランB」は電灯契約とセットでのみ申し込みが可能です。申し込みの際は、イデックスでんきコールセンターへ问い合わせてください。
お问い合わせフォームで手続きをする
イデックスでんきでは、お问い合わせフォームから确认?问い合わせが可能です。
- 契约?申し込みなどに関する问い合わせ
- 契约内容?使用量?料金の照会
- 引越し手続きに関する问い合わせ
手顺は、以下のとおりです。
- イデックスでんき贬笔右上から「お问い合わせ」を选択する
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
マイページで手続きをする
イデックスでんきでは、マイページからもさまざまな确认?问い合わせが可能です。
- 名义変更
- 支払い方法の変更
- 「电気ご使用量のお知らせ兼請求書」のダウンロード
- ポイントカード番号の登録
- ポイントカードの种类?番号を変更
- お客様情报変更
- 引越し手続き
- 纸の请求书の邮送、または邮送终了の手続き
名义変更は改姓?2親等以内の家族?親族への変更のみ可能です。支払い方法の変更は、クレジットカードのみマイページで手続きが可能です。
手顺は、以下のとおりです。
- イデックスでんき公式ページ右上「マイページ ログイン」を選択する
- 滨顿とパスワードもしくは尝滨狈贰でログインする
- 必要な手続き内容を选択?入力等画面に沿って手続きをする
【イデックスでんき】问い合わせに関する蚕&础
ここでは、イデックスでんきの问い合わせに関する、よくある质问にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
イデックスでんきでは、电気料金についてマイページで確認可能です。また、電話で問い合わせる場合は以下の通りです。
- 电话番号
- 0120-68-0313
- 受付时间
- 午前9时～午后5时（年中無休）
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
イデックスでんきでは、请求书は毎月15日前后にメール?もしくはマイページで确认ができ、纸の请求书は原则発行していません。口座振替の手続きが完了するまでの间?口座振替ができなかった场合、コンビニでの振込票が届きます。また、纸の请求书を希望する场合は、有料での発行が可能です。発行手数料として220円（税込）/枚がかかります。
払込票が届かない場合などの問い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
- 电话番号
- 0120-68-0313
- 受付时间
- 午前9时～午后5时（年中無休）
イデックスでんきの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
イデックスでんきの问い合わせ窓口は、相谈内容によって変わってきます。问い合わせの际は、现在契约しているプランの种类、お客さま番号など、必要な情报を事前に确认しておきましょう。
この记事を书いた人
